Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvitysehdot

Tervetuloa Valokaluston verkkokauppaan. Haluamme, että voit tehdä ostoksia meillä luottavaisin mielin. Tässä kerromme, miten palautukset ja hyvitykset toimivat.

30 päivän palautusoikeus

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus. Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa tuotteet postitse ja saat täyden hyvityksen.

Palautuksen lähettämisestä vastaat itse, eli maksat itse palautuskulut.

Viallinen tuote

Tuotteilla on valmistajan takuu. Jos saamasi tuote on viallinen, sen palautus on sinulle maksuton.

Näin teet palautuksen

  • Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa support@valokalusto.pro ja kerro, minkä tilauksen haluat palauttaa.
  • Palauta tuotteet postitse ohjeidemme mukaan.
  • Kun palautus on käsitelty, saat täyden hyvityksen.

Hyvitys

Annamme palautetuista tilauksista täyden hyvityksen. Maksutapoinamme ovat luottokortit ja PayPal.

Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@valokalusto.pro. Vastaamme arkipäivisin. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin.

Viimeksi päivitetty: 2026-11-08