Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 2026-11-08

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Valokalusto (valokalusto.pro) käsittelee henkilötietojasi, kun asioit verkkokaupassamme. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin ja palvelemme asiakkaitamme sähköpostitse.

1. Rekisterinpitäjä

Valokalusto
valokalusto.pro
Sähköposti: support@valokalusto.pro

Jos sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen support@valokalusto.pro. Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian.

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain tietoja, joita tarvitsemme tilauksesi hoitamiseen ja asiakaspalveluun:

• Tilaustiedot: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, puhelinnumero toimitusta varten, tilatut tuotteet ja tilauksen summa.
• Asiakaspalveluviestit: sähköpostitse lähettämäsi viestit ja niihin liittyvät tiedot.
• Tekniset tiedot: esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot ja tiedot siitä, miten käytät sivustoamme.

Emme kerää emmekä tallenna maksukorttisi tietoja. Maksaminen tapahtuu aina turvallisen maksupalvelun kautta.

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja?

• Tilausten käsittelyyn, maksamiseen, toimittamiseen ja mahdollisiin palautuksiin.
• Asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon esimerkiksi tilaukseen liittyvissä asioissa.
• Verkkokaupan toiminnan, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen.
• Lakisääteisten velvoitteidemme hoitamiseen, kuten kirjanpitoon.

4. Evästeet

Käytämme evästeitä, jotta verkkokauppa toimii sujuvasti. Evästeiden avulla esimerkiksi ostoskori muistaa tuotteesi ja sivusto toimii turvallisesti.

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista ja halutessasi estää ne. Huomaathan, että osa sivuston toiminnoista ei välttämättä toimi ilman välttämättömiä evästeitä.

5. Tietojen luovuttaminen

Emme myy henkilötietojasi. Luovutamme tietoja vain, kun se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi:

• Kuljetus- ja logistiikkakumppaneille tilauksesi toimittamista varten.
• Maksupalveluntarjoajille maksun turvallista välittämistä varten.
• Teknisille palveluntarjoajille, kuten verkkokaupan ylläpitoon ja sähköpostin käsittelyyn.
• Viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme tilaus- ja asiakastietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tilauksesi hoitamiseen, takuu- ja reklamaatioasioiden käsittelyyn sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Asiakaspalveluviestit säilytetään kohtuullisen ajan asian selvittämiseksi. Tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti.

7. Tietoturva

Huolehdimme tietojesi turvallisuudesta asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Käytämme muun muassa salattua yhteyttä, rajoitettuja käyttöoikeuksia ja turvallisia järjestelmiä.

8. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada tieto siitä, mitä henkilötietoja sinusta on tallennettu,
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua,
• pyytää tietojesi poistamista, kun siihen on peruste,
• rajoittaa tai vastustaa käsittelyä sekä pyytää tietojen siirtämistä,
• peruuttaa antamasi suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen support@valokalusto.pro. Kerrothan viestissäsi, mitä asia koskee, jotta voimme auttaa sinua nopeasti. Voimme pyytää tarvittaessa henkilöllisyytesi varmistamista.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että tietojasi on käsitelty lainvastaisesti.

9. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme välillä päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluidemme tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla.

10. Ota yhteyttä

Valokalusto – support@valokalusto.pro

Tiimimme työskentelee Suomesta käsin. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla, ja autamme mielellämme kaikissa tietosuojaan ja tilauksiin liittyvissä kysymyksissä.